第四章 社交中的心理应对(二)(1)-《社交要读心理学:交际应酬与为人处世中的心理策略》


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    这种性格的人天生拥有乐观与幽默感,人际魅力光芒四色,加上要面子,常请大家吃饭,所以在交往中也是很吸引人的。与谨慎性格的人一样,他们也不容易交到知心好友。急躁性格的人通常都有着一种很强的气势,这让他们看起来具有领导者的风范特质。他们在工作中也并非是一位有野心的人,但是他们与同事合作起来冲劲十足、很有效率,并且在工作中会主动分担别人的烦恼,主动学习别人的长处,所以很讨同事喜欢,有着良好的人际关系。

    (六)冷静性格的人——零缺点原则

    冷静性格的人,做起事来一板一眼均小心翼翼,工作对他们而言是乐趣及成就感的来源。他们行事井然有序得令人佩服,但有时却又少了点变通的弹性,给人个性内向、拘谨的感觉。通常这种性格的人不懂得表达自己的个性,让人有不易相处的印象。加上要求又特别多,令人无所适从。所以在周围的人看来,他们是严格和没有幽默感的,所以大家不愿与他们有过多的相处。其实一旦与他们深交,就会发现他们的内心十分单纯,而且也很善于交谈。这种性格的人交往中的最大障碍是不善于表达自我,不懂得让别人对自我有更多的了解。

    (七)好交际性格的人——公关小姐

    这种类型的人有极佳的公关手腕,所到之处都能很快与人打成一片,主动是其人际关系的第一步,在诸多性格中可说是独占鳌头,好交际的性格更能博得上司的好印象与赏识。在社交场所中,这种人左右逢源,如鱼得水,通常都是焦点人物。但是他们喜欢轻松节奏、舒适生活、害怕过度出卖劳动力的工作,故常常做事缺乏计划、想比做的多,散漫、金钱观淡薄、企图心不强又是“迟到一族”。这些均是造成他们晋升的绊脚石,也是让人不喜欢他们的理由。

    (八)沉稳性格的人——情报局干员

    稳定、内敛、不多言是沉稳性格给人的第一印象,但他们有着对人、事、物敏锐的观察力,缄默时的他们正处于“打量评估期”,所以这种性格的人总能很清楚地对周围的情况做出准确的判断,在任何事情上,都像旁观者一样的冷静和客观。这样的性格使得他们对周围的人总能提供一些客观有效的建议,因此在他们身边,总是有一群追随者。他们对工作有着自发性的精神,并能承受很大的压力,挑战高难度且完全投入做事的积极与面面俱到、果断令上司极为赞赏。有着情报局干员的本能与精神,能轻易打探各方线索、内幕消息、公司百态等等。这种性格的人在哪里都是很有能力的人,他们天生就是让别人倾慕的。所以他们的人际关系很广,并且很值得信赖。

    (九)浪漫性格的人——没耐心毅力

    浪漫性格的人欠缺耐心,一成不变的工作态度可能会抹杀他们的创意细胞。生性爱热闹、热心、慷慨,不计较金钱及随和的个性,使他们的人缘不俗,感觉敏锐且洞察力强,常以开玩笑的方式说出对事情的见解,让人觉得平易近人、容易相处。做事勇于突破传统、有魄力,但一遇到挫折会很快打退堂鼓,缺乏愚公移山的恒心与毅力。

    (十)固执性格的人——永远不会错

    固执性格的人是尽忠职守把分内工作做好的人。他们在专长与技术领域中不断求进步,没有一步登天的投机心理,持有“一分耕耘、一分收获”的态度。具有主见及领导能力,对事物有相当的野心,是标准的工作狂热分子,在诸多性格中,跃居“最负责任感”之冠。坚忍不屈的毅力是其成功之处。可是他们优柔寡断、固执己见的缺点可在其知错不改、明知故犯中一览无余。这种性格的人很难接受别人的意见,除非别人比他们优秀。这样的性格特征使得他们的人缘很差,因为他们总是让周围的人很难堪,并且错了也永远不会道歉。因此他们的人际关系很糟糕,但他们的朋友都是真正理解和关心他们的挚友。

    (十一)脆弱性格的人——害怕失败

    脆弱性格的人有着过人的智慧,工作上有独创见解,于计划及设计的工作中,能完整、高效益地分析与策划,对自己有高度的自信与优越感,却又非高傲冷酷得令人讨厌。他们脆弱的性格常常能引发别人的同情心,反而人缘相当不错。冷静、理性、客观、实践力强是他们成功的关键,但却缺乏坚持的能耐,常一碰到挫折就会轻易放弃,最害怕别人看到自己的失败,在他们心中只有“我”永远是最好的。

    (十二)机警性格的人——明哲保身

    察言观色是这种人的优点,明哲保身是其处世态度。他们永远不会主动参与与自己利益有可能冲突的事情。在他们眼中,只有自己是最可宝贵的。这样的人从来不会得罪别人,甚至对每一个人,他们都一味褒扬和鼓励,所以他们的人缘极好,并且别人对他们的评价也很高。但他们在工作上却缺乏积极主动的个性。

    第8节根据交际对象的类型改变交际策略

    每个人的嗜好、想法都不一样,所以我们经常遇到的交际对象也各不相同。

    与人交涉时,倘若能够明白对方属于何种类型,应付起来就比较容易了。现在列举十类人供作参考:

    (一)死死板板的人

    这种类型的人,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。和这种人交际,刚开始多多少少会感觉不安。遇到这种情况,你就要花些工夫,仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中,寻找出他们所真正关心的事来。你可以随便和他们闲聊,只要能够使他们回答或产生一些反应,那么事情也就好办了。接下去,你要好好利用这一话题,让他们充分表达自己的意见。

    每一个人都有他感兴趣和所关心的事,只要你稍一触及,他就会开始滔滔不绝地说,此乃人之常情,因此,你必须好好掌握并利用这种人性心理。

    (二)傲慢无礼的人

    有些人自视甚高、目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子;像这种举止无礼、态度傲慢的人,实在叫人看了生气,是最不受欢迎的典型。但是,当你不得不和他接触时,你要如何对付他呢?

    对付这一类型的人,说话应该简洁有力,最好少跟他啰嗦,所谓“多说无益”,因此,要尽量小心,以免掉进他的圈套里头。不要认为对方客气,就礼尚往来地待他,其实,他多半是缺乏真心诚意的;你最好在不得罪对方的情况下,言词尽可能“简省”。当然,每个人都有自己的立场和苦衷,因此我们不必理会他的傲慢,尽量简单扼要地交涉就对了。

    (三)沉默寡言的人

    和不爱开口的人交涉事情,实在是非常吃力的;因为对方太过沉默,你就没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。

    对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话。你不妨直接地问:“对于a和b两种办法,你认为哪种较好?是不是a方法好些呢?”

    (四)深藏不露的人

    我们周围有许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思或知道他们在想些什么。他们有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。

    双方进行交涉,其目的乃在了解彼此情况,以使任务圆满达成;因此,经常挖空心思去窥探对方的情报,使对方露出其“庐山真面目”来。但是,当你遇到这么一个深藏不露的人时,你只有把自己预先准备好了的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料,做出最后决断。

    人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他做出答案或提出判断时,他也故意装不懂,或者故意言不及义的闪烁其词,使你有一种“莫测高深”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

    (五)草率决断的人

    这种类型的人,乍看好像反应很快。他们常常在交涉进行至最高潮时,忽然妄下决断,予人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了,因此有的时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。

    他们经常会“会错意”。也就是说,由于他们的“反应”太快,每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往“断章取义”,自以为是地做出决断。如此虽使交涉进行较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。

    倘若你遇到上述这种人,最好按步就班地来,把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的意见,没问题了再继续进行下去,如此才不致发生错误,也可免除不必要的麻烦。

    (六)顽固不通的人

    顽固的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持自己的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你和他交涉的时候,千万要记住“适可而止”,否则,谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。

    对付这种人,你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力自讨没趣。

    (七)行动迟缓的人

    对于行动比较缓慢的人,最是需要耐心。

    你与人交际时,可能也经常会碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度。换句话说,他是很难达到你的预定计划的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,尽可能配合他的情况去做。

    此外应该注意的是:有些人言、行并不一致,他们可能处事明快、果断,只是行动不相符合罢了。

    (八)自私自利的人

    这世上自私自利的人为数不少,无论你走哪儿,总会遇到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,要他做些于己无利的事,他是断不会考虑的。所以,任谁都不会对他们产生好感。

    但是,当我们不得不与其接触、交涉时,只有暂时按捺住自己的厌恶之情,顺水推舟、投其所好。当他们发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意。如此,交涉就会很快获得成功了。

    (九)毫无表情的人

    人的心态和感情,常常会透过脸部的表情显现出来,故在交际的时候,表情往往可作为判断的一种依据。

    然而,有些人却是毫无表情可言的,也就是说,他的喜、怒是不形于色的。这种人若非深沉,就是呆板。当你和这种人进行交际时,最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

    常有人说:“眼睛是会说话的。”“眼睛是灵魂之窗。”“观其眸子就可以知道他的心思。”

    往往,你可以从对方的表情中,看出他对你所持的印象究竟如何。在你过分紧张时,你不妨看看对方的反应:是不加注意、无动于衷?还是已然察觉、面露质疑?留意他的眼神,你一定可以得到答案。

    有时候,适度的紧张和放松,也可以在交际之中,形成一种理想的气氛(局面)。只是,当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响,进而影响到交际的结果时,就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了,特别是脸上毫无表情的人更应注意才行。

    第9节如何从细节观察男人

    ——读懂男人的行为与体态

    ◎三种距离看男人

    (一)远距离看男人

    站在百米之外,冷冷地看,悄悄地看,最好是他看不到你,你却能观察到他。看他走路的姿态,看他骑车的样子,看他路遇不平的步法。如果天上下着小雨,看他是不是马上躲避;如果前面有贼,看他是不是会逃避;路边放个钱包,看他会不会看看周围没人马上偷偷拾起;身边来个盲人,看他会不会牵住盲人的拐杖送盲人走过危险。如果你有心,你就能看到一个男人的气质,看到他是不是你的理想交友对象。

    (二)中距离看男人

    站到十米之外,默默地看,静静地看。看他衣服的颜色,是新潮还是传统;看他读书的样子,是张皇还是专一;看他受委屈后、遇到困难时的神态;看他的吃相,看他的醉态,看他上网游戏的痴样;看他观察女人的神态,是惊鸿一瞥还是盯着不放。如果你有缘,你就能看出一个男人的内心色彩、城府肚量,感觉到一个男人的力量。

    (三)近距离看男人

    站在一米左右,真实地看、热切地看。与他做一次关于爱情与事业的谈话,与他共唱一首浪漫的歌。与他走过一段荆棘丛生的山坡,看他划破双手,是不是还在护着你的身体;与他共涉一条不知深浅的小河,看他有没有皱眉,有没有牵着你的手臂。如果你真的有心,就能看准什么样的男人只适合做你的朋友,什么样的男人应该成为你的爱人。男人外表雄赳赳,但在女人面前展览情感,瞬间就会变得软弱非常。他会把生死交托在女人手上,随女人的心思左右。

    ◎如何从举止看男人

    要想了解一个男人,除了不惜花费时间和他倾谈,了解他的为人之外,从一些简单的、非语言性的细节处也可透视他。心理学家迈尔·布洛博士曾说过:“仅通过解读他的衣着和行为,你就可以十拿九稳地确知他的本性。”

    男人既是永远长不大的小孩,又是圆滑精怪的世故老人。但是透过他的举止,却可以看到真相。

    (一)满嘴时髦话的男人

    经常在公众场合,如饭店、地铁见到这样的男人:他们满腹经纶,滔滔不绝,从美国大选到伊拉克战争内幕,从股票走势到演艺圈绯闻,无所不知,一网打尽。此时,他的听众里一定有一位姿色还算过得去的女人,这是他演说的激情动力。这样的男人即便与你单独相处,可能给你发言的机会也不会多。他时时处处要使自己处于中心,他忍受不了自己甘作听众。其实,这样的男人活得很累,而且从内容来说,除了他嘴上说的,肚里不会再有更多。

    (二)斤斤计较的男人

    曾经有一位朋友说过这么一个故事,说她的前任男友不缺钱、有学问,家境也不错,唯一的缺点就是太过斤斤计较。比如两人去外面吃饭,买单时核实价格当然不能算错,但他太有心机。他明明有那家饭店的贵宾卡,但买单时,他并不出示,而是要等到账单来时再拿出来。他说先出示的话,折扣就是假的了。买生日礼物,他会穿越整个城市,跑上无数商店,货比三家,结果只为了花费区区一两百元。这位女友最后忍无可忍,考虑再三,还是了断了与他的三年恋情。她说,没钱精打细算情有可原,有钱再斤斤计较那就是品质有问题了,而且这种品质无法改造。

    (三)凡事挺身而出的男人

    男人不爱你很可恨,但反过来如果男人过分爱你,那也很讨厌。这样的场面大家都不陌生:车站上人满为患,车来了,一些男人身先士卒,勇猛无比抢在前头,为的是为女友抢得一个座位。胜利后他们用喜悦的神情看着女友,傻女人可能认为理所当然,有眼光有头脑的女人则应嗤之以鼻了。这类不讲公德,缺乏起码做人品质的男人还是早早避开的好,结婚后,翻脸不认人的往往也会是这种人。

    (四)油嘴滑舌但富爱心的男人

    有些男人很调皮,他们很会讨女人喜欢,甜言蜜语时刻准备说给你听,时髦的东西时刻准备为你送上。在一般人眼中这些人是典型的花花公子,但也不一定。这样的男人你要细加观察和分辨。

    f君是一家公关公司有名的“小滑头”,见谁惹谁,特别是女人。弄得公司里的女人对他爱恨交加。有一次,公司的文秘带着自己两岁的女儿来公司,竟让f君喜欢得不得了。此后,f君不断地为小女孩买东西。他说他准备不结婚,就等小女孩长大后嫁给他。再以后,文秘离婚,说若再婚,非f君不嫁。此时,f君竟满脸绯红。大家这才发现f君油滑的外表底下其实有一颗宝贵的爱心。

    现代社会的男人就是这样,有点爱吹嘘,有点爱虚荣,有点耍滑头,但吹嘘中也许藏着真实的一面,虚荣中也许含着进取的一面,滑头中也许透着机灵的一面,在一番雾里看花之后,关键是要看清其内核。

    ◎如何从衣着看男人

    如果你要观察和评判一个男人,除了前面所讲的从观察他的行为举止入手之外,不妨透视以下几个穿着外表上的“窗口”,也许就会从中得到你所想知道的东西。

    (一)男人的鞋

    从男人的鞋就可看出他是否有很强的信心,以及他是否在乎细节之处。爱鞋的男人一定很爱女人,他一定会细心呵护所爱的女人。所以,选择一个爱鞋的男人,就保险得多。反之,不爱鞋的男人,他肯定对细微之处不在意。那么他能留意你的生日、纪念日,以及你最钟情的香水品牌等等小事吗?

    (二)男人的帽子

    在运动场地或周末休闲旅游时,总喜欢戴一顶棒球帽的男人,看上去很时髦、随意,应该是一个热爱运动,思想开放的阳光型男人。有一些步入中年的男子,有时喜欢用一顶圆顶礼帽作为自己的行头,这样的人可能希望留给别人稳重、老派的绅士印象。

    然而,现在的男士一般很少戴顶帽子来装饰自己。但是如果偶然遇见戴帽子的男士,那你不妨多加揣摩,从中一窥他的“真情”及品位。但是,不要排除戴帽子的男人很可能秃顶的情况。

    (三)腕表

    表之于男人,犹如项链之于女人。表对于男人来说,是最重要的饰物。一旦配戴上具有个性、品位、男性化的腕表,即使外表并不出众,或穿着普通的男士,也会从中得到一种无往不胜的自信和无穷的力量,细心的女人一眼便知他的激情与阳刚之气。

    (四)首饰

    时下,男性佩戴首饰也越来越多了。爱美之心,人皆有之。可是和你约会的男士浑身挂满了纯金饰品,你见后能不作呕吗?也许大多数女性都会有同感:戴着粗粗的仿佛暴发户的纯金项链、手链的男子,简直是恶俗透顶。如果懂穿戴的男士,他会在袖扣、领结等细微之处稍加点缀装饰,这样的效果才能显示男性的品位。

    ◎如何从走姿看男人

    从“走姿”观察人,世界各国古已有之。观察一个男人怎么走路,并从走姿中透视其内心,你肯定会有所收获,并且觉得妙趣横生。

    (一)步伐急促的男人

    步伐急促的男人不管有事还是无事,不管去办事的地点远还是近,即使他有的是时间,走路时仍旧急匆匆,两脚掌翻得特别快,生怕误了“赶考”一样。这类男人是典型的行动主义者,大多精力充沛、精明能干,敢于面对现实生活中的各种挑战。

    如果下属职工里有这样的男人,老板对他说你再怎样怎样我将开除你的话,他会若无其事地继续干下去。对于这种男人,应该努力发现他们的优点,如:适应能力特别强,尤其是凡事讲求效率,从不拖泥带水等。

    (二)步伐平缓的男人

    这些男人走路时总是一副慢腾腾的样子,就如人们常说的“生怕踩死蚂蚁”一样。别人无论说得如何急他都不在乎似的。这是典型的现实主义派。他们凡事讲求稳重,“三思而后行”,绝不好高鹜远,“癞哈蟆想吃天鹅肉”的情况绝对不会发生在这种人身上。

    如果他们在事业上得到提拔和重视的话,也许并不是他们有什么“后台”,而是他们那种务实的精神给自己创造的条件。


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